WhatsApp Oficial
O mesmo número, agora com a equipe inteira.
Em preparação. Quando liberada, a conexão vai usar a API Oficial da Meta no modo de coexistência. O número continua no WhatsApp Business do celular e a equipe atende ao mesmo tempo pelo CRM.
O que continua igual
O número é o mesmo. O aplicativo WhatsApp Business segue funcionando no celular (versão 2.24.17 ou mais nova). O que você envia pelo aparelho aparece no CRM.
O que muda no celular
Por regra da Meta, as sessões antigas do WhatsApp Web, do Windows e do relógio são desconectadas. Grupos, status e chamadas continuam só no celular.
O histórico vem junto
Ao conectar e confirmar no aparelho nas primeiras 24 horas, a Meta importa os seus contatos e até 180 dias de conversas individuais.
Quem cobra as mensagens
A Meta cobra as mensagens da API Oficial à parte, direto da sua empresa. A Nozyx não acrescenta nada a esse valor. Respostas pelo aplicativo do celular continuam gratuitas.
Preciso trocar de número ou parar de usar o WhatsApp no celular?
A conexão com o WhatsApp Oficial está em preparação; o que segue descreve como ela vai funcionar. O Nozyx CRM vai usar a API Oficial da Meta no modo de coexistência, sem trocar de número. O seu número continua funcionando no aplicativo WhatsApp Business do celular (versão 2.24.17 ou mais nova) e a equipe atende ao mesmo tempo pelo CRM.
O que muda no celular quando eu conecto?
Por regra da Meta, as sessões antigas do WhatsApp Web, do Windows e do relógio são desconectadas. Grupos, status e chamadas continuam só no celular. As conversas individuais ficam sincronizadas com a equipe.
Minhas conversas antigas somem?
Não. Ao conectar e confirmar no aparelho nas primeiras 24 horas, a Meta importa os seus contatos e até 180 dias de conversas individuais para o Nozyx CRM.
A tarifa da Meta está incluída na mensalidade?
Não. A Meta cobra as mensagens da API Oficial à parte, direto da sua empresa, e a Nozyx não acrescenta nada a esse valor. As mensagens respondidas pelo aplicativo do celular continuam gratuitas.
Status da conexão
Em preparação. Sem promessa de data.
A conexão com o WhatsApp Oficial da Meta está em preparação. Enquanto ela não é liberada, o teste usa conversas de demonstração, e nada é enviado a clientes reais.
Hoje
Teste com conversas de demonstração.
Ativação
Depende da conta da empresa na Meta.
Depois
Mesmo número, equipe atendendo pelo CRM.
Infográfico: etapas até a conexão com o WhatsApp Oficial.
Teste com a sua equipe.
3 dias grátis, sem compromisso.
