Controle de faltas
Como diminuir faltas de clientes na agenda.
Falta sem aviso é horário que não volta. Com a situação de cada horário à vista, você confirma na hora certa, libera o espaço quando alguém desiste e percebe quem costuma faltar.
“Remarca a Ju pra sexta às 10h”A partir de R$ 39,90/mês · 3 dias grátis · sem fidelidade
- Bia · AvaliaçãoConfirmado
- Caio · RetornoA confirmar
- Rafa · Treino individualConfirmado
- Lucas · Treino funcionalFaltou
Demonstração: toque nos botões para mudar a situação de cada horário. No app, a situação fica salva no horário e na ficha do cliente.
Passo a passo
Quatro hábitos que diminuem as faltas.
Teste o quadro ao lado: toque nos botões para mudar a situação de cada horário.
Faltas acontecem em toda agenda. O que dá para mudar é quanto elas pegam você de surpresa. A maioria das faltas tem um sinal antes: a pessoa não respondeu, marcou em cima da hora, já remarcou duas vezes.
1. Toda marcação começa A confirmar
Enquanto a pessoa não confirma, o horário fica sinalizado. No começo do dia, a aba Hoje mostra quem ainda precisa de uma mensagem.
2. Confirme na véspera
Uma mensagem curta no dia anterior resolve muita coisa. Quem não pode vir avisa, e você tem tempo de oferecer o horário para outra pessoa.
3. Registre quem faltou
Marcar Faltou não é castigo: é informação. Na ficha do cliente, você vê o histórico e decide, por exemplo, pedir confirmação antecipada ou um sinal.
4. Combine a regra no começo
Explique como funcionam faltas e remarcações antes da primeira vez. Com o registro no POP, fica fácil seguir o combinado com clareza.
Em números
Simples de propósito.
Fale com a POP
Remarcou? Fala.
Remarcar também fica mais fácil por voz. Diga “remarca a Ju pra sexta às 10h”, confira o cartão e confirme. O horário antigo fica livre para outra pessoa.
Exemplo do resultado: a POP entendeu a frase e o horário entrou na agenda.
“remarca a Ju pra sexta às 10h”
A POP entendeu:
- Cliente
- Ju
- De
- Quinta, 15h
- Para
- Sexta
- Hora
- 10h
Agenda de sextaNozyx POP · Pro
- Rafa · Treino individual
- Lucas · Treino funcional
- Ju · Remarcado de quintaRemarcado
No app, o áudio é transcrito, você confere o que a POP entendeu antes de salvar e o uso do áudio segue as condições de privacidade apresentadas no app. Agenda e conversa por voz fazem parte do plano Pro.
Profissões
Faltas pesam diferente em cada profissão.
Veja exemplos de agenda para a sua.
Perguntas
Perguntas frequentes
O que são as situações A confirmar, Confirmado e Faltou?
São as marcações de cada horário. Você vê no começo do dia quem ainda precisa confirmar e registra quem faltou. Veja o controle de faltas.
Posso guardar prontuário ou dados clínicos?
O Nozyx POP organiza agenda, contatos e pagamentos. Registros clínicos devem ficar no prontuário, conforme as regras da sua profissão.
O que dá para pedir à POP por voz?
Marcar e remarcar horários, cadastrar clientes e registrar pagamentos, com frases como “marca o Rafa amanhã às 14h” ou “a Bia pagou 80 no Pix”. A agenda e a conversa por voz fazem parte do plano Pro.
Quanto custa o Nozyx POP?
O Básico custa R$ 39,90 por mês e o Pro custa R$ 69,90 por mês. Os dois são sem fidelidade. Veja os preços.
Só quer cobrar por Pix, sem agenda? O Nozyx Pay gera o QR Code Pix com o valor e tem plano grátis. Quando a rotina pedir agenda e clientes, você passa para o POP.
Do Pay para o POP →Faltas sob controle
Quem confirma, vem. Quem falta, fica registrado.
Marque a situação de cada horário. Com o tempo, a ficha mostra quem costuma faltar e você decide como agir.
A confirmar
Lembre o cliente.
Confirmado
Horário garantido.
Faltou
Fica registrado na ficha.
Histórico
Você vê o padrão de cada cliente.
Infográfico: as situações de um horário no POP.
Largue o caderno.
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